Veelgestelde vragen

Andere nuttige websites zijn: www.HetCAK.nl. Hier vindt u informatie over het meenemen van medicijnen op reis. Wilt u stoppen met roken? Kijk dan op www.rookvrijookjij.nl voor meer informatie en tips.

Via MijnGezondheid.net (rechtsboven “inloggen MijnGezondheid.net”) of via de app MedGemak op uw telefoon vraagt u eerst online inzage aan. Vervolgens kunt u in de MijnGezondheid.net omgeving of in de app actuele medische gegevens van uzelf bekijken.
Meer achtergrondinformatie vind u op https://open-eerstelijn.nl/ik-ben/patient/

Voor een consult worden 10 of 15 minuten ingepland, afhankelijk van de dokter en het spreekuur. Tijdens een consult is er ruimte voor 1 zorgvraag.

Het consult bij uw huisarts wordt vergoed vanuit de basisverzekering en valt buiten uw eigen risico. Voorgeschreven medicatie, aanvullend onderzoek en bepaalde verrichtingen worden wel verrekend met uw eigen risico. Raadpleeg uw zorgverzekeringspolis voor de voorwaarden.

Wanneer u niet staat ingeschreven bij de praktijk, of wanneer u een buitenlandse zorgverzekering heeft, betaalt u een ander tarief. Informeer voor uw komst over de hoogte hiervan.

(Griep) vaccinatie op eigen verzoek kost 17,96 euro (excl. vaccin)
Pneumokokkenvaccinatie op eigen verzoek kost 17,96 euro (excl. vaccin)

Keuringen en reisgeneeskundig advies worden niet vergoed vanuit de basisverzekering.
Niet alle keuringen worden door ons verricht. Neem contact op met de praktijk voor de mogelijkheden.
Onze tarieven zijn:

Rijbewijskeuring (rijbewijs B)                                            75
Preventief duikmedisch onderzoek (duikkeuring)          95
Keuring overig                                     – per 5 minuten –  17,96

Reisgeneeskundig advies wordt niet meer gegeven

Wij stellen het op prijs als u gepast kan betalen. U kunt ook met PIN betalen

Met een e-consult (‘vragen en antwoorden’) kunt u een beveiligd bericht sturen naar uw huisarts, de praktijkondersteuner of de assistente. Heeft een eenvoudige vraag, waarvoor u niet langs hoeft te komen? Dan is een e-consult zeer geschikt. Uw huisarts stuurt via hetzelfde systeem een antwoord naar u.

We doen ons best om iedereen een passende afspraak te geven. Voor niet-urgente vragen kunt u via de app de beschikbaarheid van uw arts zien en uw eigen afspraak inplannen. Voor urgente vragen, of als er online weinig data beschikbaar zijn, kunt u ons beter bellen. De assistente zal u een aantal vragen stellen om te kijken op welke manier we u goed kunnen helpen.

Bent u verhinderd? Laat dit ons tijdig weten!
Afspraken die korter dan 24 uur van te voren worden afgezegd, kunnen in rekening worden gebracht. De kosten bedragen 16,92 euro per consult en 33,84 euro voor een dubbel consult, voor een afspraak voor een ingreepje of spiraaltje of voor een afspraak bij de POH-GGZ. Deze kosten zijn niet te declareren bij uw zorgverzekeraar.

U ziet in principe de huisarts van de praktijk waar u ingeschreven staat, diens waarnemer of de huisarts in opleiding (aios). Bij spoed of urgente vragen kiezen wij de best beschikbare plek. Bij afwezigheid van de eigen huisarts wegens vakantie, nascholing of ziekte wordt u alleen bij medische noodzaak gezien door een van de andere huisartsen van het centrum.

Herhaalrecepten kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week aanvragen via deze pagina. Telefonisch kan dit via ons telefoonnummer op de herhaalreceptenlijn, kies dan ‘2’. Aanvragen voor herhaalrecepten worden beoordeeld en daarna direct naar uw apotheek doorgestuurd. Deze kunt u dan vaak 2 werkdagen later na 15:00 afhalen, raadpleeg de informatie bij uw eigen apotheek voor de exacte tijden.

Via MijnGezondheid.net of de app MedGemak kunt in een beveiligde omgeving 24 uur per dag, 7 dagen in de week herhaalrecepten aanvragen, afspraken maken of vragen stellen (E-consult).

Privacyreglement van onze praktijk

Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk

Algemeen

De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.

Huisartsenpraktijk

In onze huisartsenpraktijk kunnen diverse persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit is noodzakelijk om u medisch goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling. Daarnaast kan verwerking noodzakelijk zijn voor, bijvoorbeeld, de bestrijding van ernstig gevaar voor uw gezondheid of ter voldoening aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het verplicht melden van een besmettelijke ziekte op grond van de Wet Publieke Gezondheid).

De plichten van de huisartsenpraktijk

Huisartsen Centrum Roodenburg, met de praktijken van Buddingh, Haring en Kramer is volgens de AVG de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaatsvindt. Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de praktijk als volgt:

• Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld:
  • voor zorgverlening;
  • voor doelmatig beheer en beleid;
  • voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.
• Er vindt in beginsel geen verwerking plaats voor andere doeleinden.
• U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener, maar ook via een folder of via onze website.
• Alle medewerkers binnen Huisartsen Centrum Roodenburg hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
• Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
• Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede zorgverlening.

Voor medische gegevens is deze bewaartermijn in principe 15 jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de gezondheid van uzelf of van uw kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar.

Uw rechten als betrokkene:

U heeft de volgende rechten:

• Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden.
• Het recht op inzage en afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
• Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
• Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
• Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
• Het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.

Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u dit mondeling, schriftelijk of via email kenbaar maken aan uw huisarts. Uw belangen kunnen ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde, of uw curator of mentor).

Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden

De medewerkers van Huisartsen Centrum Roodenburg hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de zorgverlener voor verstrekking van uw persoonsgegevens uw uitdrukkelijke toestemming nodig heeft. Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen. Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een derde. Bovendien kunnen vastgelegde gegevens, indien noodzakelijk mondeling, schriftelijk of digitaal uitgewisseld worden met andere zorgverleners (bijvoorbeeld de apotheker die een recept verwerkt en zodoende gegevens verstrekt krijgt van de huisarts).

Uitwisseling gegevens Huisartsen Centrum Roodenburg wisselt, nadat u hiervoor gericht toestemming heeft gegeven, via relevante medische gegevens veilig en betrouwbaar met de huisartsenpost (HAP). Bent u ’s avonds of in het weekend op de HAP geweest, dan deelt die op zijn beurt een waarneembericht met de huisartsenpraktijk. Zo weet de huisarts precies met welke klachten u op de HAP bent geweest en wat er naar aanleiding daarvan is ondernomen.

Ook kunnen er medicatiegegevens gedeeld worden met uw apotheek en uw behandelend medisch specialisten. Daarbij gaat het om de medicatie die de huisarts aan u heeft voorgeschreven, maar ook om eventuele intoleranties, contra-indicaties en allergieën (ICA-gegevens). Daar kunnen andere voorschrijvers en verstrekkers van medicatie rekening mee houden. Zo dragen wij als huisartsenpraktijk bij aan medicatieveiligheid.

Overdracht van uw dossier

Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts op de hoogte is van uw medische geschiedenis. Uw medische geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude huisarts het dossier overdraagt aan uw nieuwe huisarts.  De oude huisarts doet dit zo spoedig mogelijk , in ieder geval binnen een maand, nadat u uw oude huisarts heeft gevraagd het dossier over te dragen aan uw nieuwe huisarts.

Uw medisch dossier wordt dan door uw huisarts persoonlijk of per aangetekende post overgedragen. U kunt het originele dossier niet meekrijgen. Wel heeft u altijd recht op inzage in uw dossier en op een kopie van uw dossier. Het dossier kan (indien mogelijk) ook via e-mail aan de nieuwe huisarts worden overgedragen. Beide huisartsen moeten er dan wel voor zorgen dat hun computer en internetverbindingen voldoende beveiligd zijn.

Vraag of klacht

Heeft u een vraag of een klacht? Bijvoorbeeld over met wie wij gegevens delen of onze omgang met uw medische gegevens? Dan gaat uw huisarts hierover graag met u in gesprek.

De huisarts mag geen geneeskundige verklaringen afgeven aan eigen patiënten. Lees hier meer in de folder van het KNMG. Deze folder kunt u eventueel gebruiken richting degene die om de verklaring vraagt.

• De spoedlijn is alleen bedoeld voor dringende, levensbedreigende vragen die niet tot de volgende dag kunnen wachten. Het is dus niet de bedoeling de spoedlijn te gebruiken voor andere vragen.
• Honden zijn niet toegestaan in ons huisartsencentrum.
• Agressief gedrag tegen de assistentes of artsen wordt niet getolereerd.